带给我们更合逻辑,而且通常正确性更高的解答。得到正确答案,也许攸关生死。
贝丝是一名39岁的妇女,她在年度健康检查中,发现胸部有一个小肿块。医生表示,根据她的年龄与病史,这枚肿块为恶性肿瘤的机率是0.05,也就是1\/20的机会。医生建议她做一次乳房X光检查,贝丝询问,假使检查结果不正常,代表什么意思。她也怀疑就算X光检查没出现异常状况,是否仍有罹患乳癌的可能。
医生告诉她,在跟她类似状况的乳癌患者中,有80%的机会能在乳房X光影像中显现出疾病。也就是说,乳房X光检查通常、但非总能侦测出疾病。然而,乳房X光检查也可能出错;乳房X光检测呈阳性结果时,约有20%的机会是完全不存在癌细胞的。
贝丝做了乳房X光检查,结果呈阳性。她身心俱疲地离开乳房X光检测室,确信自己罹患了癌症。一位感情涉入较浅的朋友,向她解释这项统计数字正确的意义。
这位朋友向贝丝提出以下范例:想像有一百位跟她类似的妇女,在乳房检查时出现异常现象。这些乳房检查异常的妇女当中,每20人将有一人确实罹患癌症,即100人中的5人。假如这5位女性一齐做乳房X光检测,那么5人之中预计将有4人呈阳性结果,一人呈阴性结果。
然而原本这100位乳房检查异常的妇女当中,有95人并未罹患乳癌。但她们之中将有19人基于检验的失误率,而出现阳性的乳房X光检查结果,尽管她们并未患病。
因此,根据已知的状况,贝丝确实罹患乳癌的机率为17%,而非她以为确凿不移的100%。那是因为在原本的100位妇女中,会有23人出现阳性的乳房X光检查结果(4加19),但只有4人确实罹患乳癌。因此从截至目前为止所做的检查来看,真正罹患癌症的机率是4\/20。尽管乳房上有小肿块、尽管乳房X光检查结果异常,贝丝仍有超过80%的机率未患乳癌。
对于未经训练的魔幻记忆,机率是很难应付的概念,因为它们往往高度反直觉。这个医疗奇迹的时代,同时也是机率与可通用性无所不在的时代,因此,理解异常的医疗检验结果以及机率究竟意味着什么,就成了十分重要的课题,如此一来,你才能明白它们传递的究竟是好消息还是坏消息。此外,机率并非代表必然,只是可能性而已;这样的理解也是十分重要的。
再考一次
茱蒂欣喜若狂。她是一名高中毕业生,刚收到大学入学考试成绩,结果远远超乎她自己跟老师的预期。茱蒂的总分胜过95%的应试着。茱蒂的父亲同样喜形于色,他提醒女儿,他早料到茱蒂能在考试中脱颖而出。他相信这分数并非异常现象,而是反映茱蒂能力的正确指标,他希望茱蒂再考一次。他认为茱蒂正在势头上,下一次的表现也许还能更好。
茱蒂很挣扎:更高的成绩当然很好,但这一回的成绩若是纯属侥倖,而下一回表现不佳怎么办?遇到这种状况,熟悉机率的魔幻记忆就能提供最佳解答。
在此案例中,答案来自于茱蒂的弟弟,其年轻的魔幻记忆在棒球统计数字和机率上训练有素。弟弟谈论着他最喜欢的棒球球员:一名本季表现优异的外野手,打击率三成一,收到一份大幅加薪的新合约。弟弟评论道:“他现在最好接受这笔薪水,因为他再也不会出现如同这一季的表现。”
茱蒂询问原因。“平均数法则,”弟弟回答,“之前5年,他的打击率从未超过二成八,因此他明年也许会掉回原来水准。”
茱蒂明白,她的高分数也就像该名球员一季辉煌的打击率。她的纪录是在85百分位到95百分位之间,尽管她很想相信自己能精益求精,但她真正的实力很可能就在85到95百分位之间的水准,如果再考一次,成绩很可能落入这个范围。她也可能幸运地突破95百分位,但表现不尽理想的可能性较高。明白这个道理,茱蒂就能更明智地决定是否冒险一搏。
管理杂货店
一家杂货店因结帐队伍排起长龙而逐渐流失顾客;人们前来购物,排队等了一会儿,然后不耐烦地丢下购物车,走出店门。这个问题存在时间久了,有些顾客甚至不愿再进门惠顾。他们站在窗外打量,看到长龙般的队伍,然后转往其他地方消费。历经业绩持续下滑之后,店老板嘱咐经理寻找既快速又经济的解决办法。
经理提姆开始研究问题。几天下来,他观察顾客流动的动向,发现造成结帐速度缓慢的几项可能因素:某些结帐柜台特别慢;一天当中某些特定时段生意特别好,但结帐柜台的数目大致维持固定;另外,某些食品造成柜台阻塞,因为它们没贴价格标签。
每个子问题各激发一个部分解答:提姆可以训练柜台人员加快工作速度;他可以在特别繁忙的时段加开几条线,尤其是各种快速柜台;另外,他可以指派一位店员专门负责在出现问题时检查价格。另一个可能是提升店里的扫描机,达到更快速的技术。这一切解答,都以加速顾客通过结帐柜台为目标。