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第27章 避免心智错误 (1)(1 / 3)

魔幻记忆不免犯错。它是由一群强大的脑力工具——我们的迷你心智所构成,但有时也会唤醒不恰当的迷你心智。魔幻记忆也许未获得有关问题的足够资讯,也许会得到错误资讯,或者它拥有的资讯过于模糊,无法指出解决问题所需之恰当的迷你心智。迷你心智本身也可能是错的,或者出现两个或更多迷你心智彼此抵触的状况。强迫魔幻记忆跑得太快,可能害它在任何一个阶段犯错。当然,现实也许和我们所想像的或预期的不同。以下是魔幻记忆在运作上可能出现的一些问题。

归纳出错误结论

魔幻记忆有不自觉地归纳事情的倾向,为了应付我们的日常生活,这种做法是不可避免的。归纳(Generalization)是认知和思维创造力的重要来源,因为它促使类似的概念产生连结。然而,大家都知道,归纳可以导致错误。毕竟,并非所有交通灯号都一模一样,而人们在不同的光线下看起来也有所不同。当你开始学着识字时,O和Q看起来很相像,经常把你搞糊涂了。你学着让自己的认知力更敏锐,以便区别两者的不同。生命中有许多状况可能混淆不清,但我们并非总是小心谨慎。

案件目击者的陈述,要属最戏剧化的案例。光线不良、速度、突如其来和恐惧,都可能改变目击者对事件的认知和记忆。在一个案例中,一名男子被指控强暴,因为被害人向警方表示她很清楚地看到加害者的长相。她从嫌疑犯行列中指认出这名男子,很肯定他就是强暴她的人。然而,这名男子具有铁一般的不在场证明:案例发生当时,他正在进行一场现场直播的电视访问。详细寻问之下,警方发现被害人受到侵害前不久,正好在观赏那场访问。她显然将他的脸跟加害者的脸混在一起。在她脑海里,这场经历所引发的情绪,已将他的脸归为需要为事情负责的人。

连结失当的后果

魔幻记忆也许没有自动产生某个重要的连结,因为连结也许是薄弱而且迟发的。这是很常见的问题。我们都曾经有过类似的经验:好主意跑进大脑的时间太迟,已经没什么用处了。这种状况有时会导致很有趣的结果。

一名夜班职员精心设计了一套计划,准备从他工作的便利商店窃取财物。他拿胶带封住监视录影机的镜头,然后取出收银机里的钞票,放入垃圾桶上。他打电话报警,表示有人持枪抢劫,而抢匪命令他以胶带黏贴摄影机镜头。他显然预备在风声平息之后,再从垃圾桶里取出财物。然而,他疏忽了一个连结:若要遮住摄影机镜头,你不会使用透明胶带。监视录影机拍出的画面虽有点模糊,但足以看出没有什么人洗劫这家商店。

有时候,疏于察觉原本很明显的连结,可能导致悲剧结局。

三名在小学服务的维修工人,在工作室里喷洒清洁溶剂,其中一人接着点燃火柴,也许打算偷抽一根香烟。点火柴的原因永远不得而知,因为它引发的爆炸导致这三名工友丧生,十六名儿童受伤。维修工人当然知道清洁溶剂是易燃物,一点火花就可能导致爆炸,然而,他们未能及时得到这项连结。

魔幻记忆时时刻刻在摄取经验,这原则上是件好事。你所见、所想或所做的每一件事,都以某种形式存在魔幻记忆中,不可抹灭。问题是,对于你向魔幻记忆提出的问题而言,你的个人经验有时并非一个好的指引。你的观点或许过于狭隘,你的经验也许过于浅薄。

每个人的魔幻记忆,都涵盖一群可以立即连结的意念。有些就像“红灯止步”或“如果露着獠牙的大型凶猛动物开始朝你前进,你应立即往另一个方向跑开”那般简单。彼此连结的意念,运作上就像迷你心智——我们脑中持续转个不停的心智,它们时时刻刻在潜意识里串联构想、摆弄问题。人们生而具备许多迷你心智,不过随着知识和经验的取得,将会发展更多迷你心智。最复杂的迷你心智是经验与训练下的产物,其范例包括赛马评论员预测得胜马匹时采用的加权程序、股票挑选人指认利于投资的股票时采用的程序,或者高尔夫球手挑选合适的高尔夫球球标杆时采用的策略。比较平凡的例子则像是如此思考的迷你心智:“一件事若能轻而易举地记起来,必定是件重要的事”,以及“一件事若以同样的方式不断重复,它将持续重复,直到出现某种改变为止”。

迷你心智通常是静静潜伏着的,直到出现合适的状况来启动它们。转成红灯的交通灯号,在你还没能自觉地思考之前,便启动了嘱咐你踩煞车的迷你心智。同样的,赛马评论员、职业高尔夫球员或纯熟的编织高手,也许甚至对引起她挑选特定马匹、高尔夫球俱乐部或毛线颜色的思维浑然不觉。

迷你心智这种潜意识的思维模式,有两个潜在问题。它们也许在不应该运作的时候被唤醒。在熟练的驾驶人眼前闪动红色灯光,可能触发他们踩煞车的反射动作,但并非所有闪红灯都意味着止步。狮子的吼声会让我们猛地一跳,随后才想起它被关在笼子里。有时候,有无须理会的状况中,迷你心智会促使我们产生行动或提出解决办法。更糟的是,错误的反应或想法会牢牢钉在我们脑中,使我们重蹈覆辙。

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