月的节食计划;从事价值下跌的投资;忍受宠物破坏家具;设定闹钟但上班还是迟到。检查解决方法是否确实有效,其重要性不仅在于一开始就得到正确答案,也在于确保魔幻记忆储存了日后解决类似问题所需的记忆。
检验不良的解决方案,将让你回归问题解决策略的最原点,迫使你重新检视问题。一家泳装厂商试着设计不会松垮或褪色的泳装时,就面临这样的处境。问题格外难解,因为当今的布料受到含盐或含氯的水侵袭时,很少能维持形状和颜色的。徒劳无益地尝试了多种人造纤维后,这家厂商重新思考问题。它调查泳装消费者,发现有九成泳装从未下水。女人穿泳装的目的不是游泳,而是为了让人眼前一亮。厂商如今面对一个不同、但比较简单的问题——设计经得起日晒,而非能忍受严酷水质的泳装。
有时候,我们忽视问题还有更佳解决办法的可能性,委屈接受眼前的权宜之计,只为了图个清静。我们经常落入这样的陷阱,不论问题轮廓分明(例如想办法修补屋顶的漏洞)或定义不清(例如设计更好的员工休假时间表)。两种情况下,最好的解决之道,往往是从更深入的理解问题开始。
就连最天马行空的问题,都需要在你试图解答之前,接受更严格的检验。一项针对美术班学生的研究,证实了此种做法的价值。研究中,学生被要求画出一幅以多种物体为主题的静物画。作品最具创意的学生,不论在作画之前或期间,都花较多时间思索并重新安排物体的排列。他们不断“找出问题”,并寻求让作品更完美的做法。
解决问题训练
1、要回答以下题目,需要搜寻你的知识领域或参考直觉。
·你能在铅笔不离开纸张的情况下,以两条直线连接全部四个点吗?
答案:除非你正好知道此类绘图问题或立刻看出解答,否则你的答案便是直觉。
·你正在办公大楼里的一排六部电梯旁等待。你知道哪一扇门会最先打开吗?你能否运用知识而非直觉来回答问题?
答案:除非显示器指出这排电梯目前各位于哪层楼,以便让你缩小挑选范围,否则你的答案就必须靠直觉了。
·哪个城市的人口较多?加州沙加缅度或德州休士顿?
答案:这道题目可以靠审慎思考或靠直觉回答。如果你直觉认定休士顿的规模较大,你的直觉是对的,它很可能建立在你没有刻意思索的知识之上。你也许不知道两个城市的人口,但是假如你知道休士顿拥有的大联盟球队多过沙加缅度,也拥有较大的机场,这些事实就能指引你的直觉朝正确的方向发展。
·对以下每组三个字汇而言,有第四个字可以与之成对,你知道那是什么字吗?
Paying-Credit-Report
Board-Duck-Dollar
答案:正确答案是“card”和“bill”(连成的字则分别是“纸牌—信用卡—成绩单”和“告示板—鸭嘴兽—一元钞票”):答案很可能缘于知识。如果你是文字工作者,或者擅长玩填字游戏或字谜,你就有足够的可用记忆让你产生十足把握。
2、当我们试图在记忆中挖掘创意解答时,往往会被陈腐的概念转移了注意力。要突破老旧想法、萌生异乎寻常的概念,也许困难重重。这项练习将帮助你延展记忆的提取能力,得到新奇的想法。
●举一件日常用品,列出它的各种传统用途,然后想像出同样多种不寻常的用法。举例而言,假如这件物品是一支两公升装的塑胶瓶,它的传统用途包括:接雨水、调柳橙汁、装回纹针、装喝剩的汤、调油漆。不寻常的用途则包括用来当作:玩具保龄球瓶、漂浮装置、临时的擀面棍,甚至溶化成黏着剂、鱼缸、烛台。
●试着以这些用品进行演练:烧坏的灯泡、老旧的网球、光碟片包装盒。
3、为了锻炼你连接线索、寻找答案的能力,请试试这些题目:
·哪一种野生动物跑得跟马一样快?
臭鼬
灰熊
犀牛
红蚂蚁
·17世纪的欧洲,约有6,000万人死于何种疾病?
爱滋病
天花
麻疹
白血病
·砖墙和厚玻璃窗的主要原料是什么?
水泥
石墨
·哪一种植物可以在24小时内长高三尺?
蓝羊茅草
橡树
竹子
向日葵
·人体的最大器官是什么?
皮肤
肝脏
心脏
肺脏
答案:灰熊、天花、沙、竹子和皮肤。就算你以为自己对这些题材一无所知,但假如你答对了,就表示你有能力串联足够事实以准确猜出答案。答案的多重选项提供了线索,帮助你寻找正确资讯。线索促使你思考各种可能性,检查你原本具备的知识,然后