案（3777）。
此案例出现一次重要的心智换手。你的魔幻记忆无法找到可以自动产生答案的迷你心智，于是记忆处理管理员接手处理。它找到一个不同的迷你心智将问题切成更小的片段，然后将这些片段轮入与处理“一+一”问题的同类迷你心智（在此案例中，它们是负责处理“6+1”、“7+0”和“1+2”的迷你心智）。你仍然运用你的魔幻记忆进行加总，但过程中得到另一组负责拆解算数问题的魔幻记忆辅助。你的脑中呈现快速的交替穿梭过程，不断剪剪贴贴。你或许可以朦朦胧胧地想起儿时学习这些步骤的记忆，可是你的意识如今很可能模糊一片。
学习这些步骤，很像学开车所经历的过程。举例而言，如今你恐怕很难感觉在前方车辆驾驶人猛踩煞车时，你有哪些不同的迷你心智乍然惊醒。这些存放在脑中的迷你心智，让你成为更优秀的驾驶人。同样的，具备负责算数的迷你心智，让你更擅于处理数学问题。当魔幻记忆受到记忆处理管理员的刺激与延伸时，一切问题都以相同方式获得解决，而且解决得更好。
当心智试着寻找适当字眼来形容你已知的物体或概念时——那种话就在舌尖（tip-of-the-tongue）的感觉，历经的过程和解决问题的程序殊无二致。当你知道一个字的意义，可是就是想不起来（也就是说，当你的魔幻记忆无法自动提供解答），记忆处理管理员便接手主控，试着以两种方式解决问题：它试着找出帮助你搜寻文字的线索，并且出示可能的字眼供心智参考，看看其中是否有符合定义的文字。
培养解决问题的能力
“话在舌尖”现象有许多可能成因。单字在你脑中的印象可能不深刻，过时的字或者源自其他语言的字往往如此。也可能是文字的定义促使记忆朝错误的方向寻找单字；这种情况发生在正确途径很薄弱或不存在，以及其他元素与途径（甚至是错误的途径）很强烈时。在此情况下，强烈而错误的单字与路径支配着你的记忆，你可能觉得很难强迫心智跳出这条路（造成这种现象的原因之一，就是甚至连错误的连结，都可能光靠被启动而得到强化）。
自发性记忆力在错误的地方搜寻时，处理管理员就必须强迫魔幻记忆往别处探测。它必须抑制受到启动的强烈而错误的单字，你也许要暂时忘掉单字定义，让所有受到启动的记忆慢慢平息，以便从头来过。
当你解决轮廓分明的问题时，这一切都可能发生，不论它们涉及单一步骤或多重步骤。算数与文字定义问题（属于单一步骤问题），也许只花几秒钟就能解决。多重步骤的问题则可能花几分钟或几小时，因为它们涉及更多方面。但是所有问题的基本原理如出一辙，魔幻记忆的角色——尤其是记忆处理管理员的角色也没什么不同。
解决定义不清的问题时，也历经同样的过程，只是一切都模糊不清，存在着各式各样的可能性。幸运的是，这正是魔幻记忆最能大放异彩的状况。魔幻记忆可以同时启动许多意念、唤醒许多连结。然而，太多可能性也许会让机器动弹不得，或者掩盖心智可能已经找到的答案。
所以说，要拥有解决各种问题的能力，你必须多方面充实你的魔幻记忆及其记忆处理管理员。首先，魔幻记忆必须储备许多想法，以及想法之间的连结。如果在解决问题的过程中发现储备不足，便需一边试图解题，一边预备在魔幻记忆里加入生力军，包括添加可以正确处理资讯的迷你心智。
解决问题的第二项条件是，在你着手搜寻答案之前，先压缩问题的每一个环节。你的记忆处理管理员不具备无穷大的容量，因此需要尽可能局限它的考量范围。你手上有哪些资讯？哪些工具或流程？愈含糊的问题有愈多方面需要考虑，因此，缩小答案的搜寻范围能产生愈高的帮助。
设定解答必须符合的必要条件，是缩小搜寻范围的方法之一。选择耶诞礼物时，条件可能是每份礼物不超过20元金额；安排孩子监护权的时间分配时，条件可能是每次监护期间不超过7天；而在设计孩子的服装道具时，条件可能是不需要进行缝制。
一家广告公司的高阶主管受委托替美国空军设计广告，他面临了一项定义不清的问题。一开始，广告内容似乎有无限可能性，广告公司的创意总监明白这一点。只有在缩小问题范畴之后，才找到致胜的解答：借由强调其技术来显示空军的作为。总监接着决定，这则广告将不涵盖任何一架飞机或任何一位空军人员，借此进一步地局限问题以及可能的解答。“我们不能容许自己顺理成章地落入窠臼，”他如此嘱咐他的人马。这家广告公司得胜的作品，内容是蓝点和绿点在雷达萤幕上交锋，配音说道：“绿点不知道蓝点的踪迹，但是蓝点精确掌握绿点的位置……可怜的绿点。”
追逐错误的解答，是未能缩小或更精确定义问题的危险所在。你可能在徒劳无益的解答上原地踏步，或者诉诸于只会导致问题重复发生的权宜之计。
解决问题的另一项条件，是确保你的思维不至于太封闭。这似乎与第二项条件（局限你要应付的范畴）