当前位置:读零零>>做人做事的学问> 第21章 扮演好做人做事的角色(1)
阅读设置(推荐配合 快捷键[F11] 进入全屏沉浸式阅读)

设置X

第21章 扮演好做人做事的角色(1)(3 / 4)

实践着“鞠躬尽瘁,死而后已”,因此他廉洁奉公、克尽职守,充分发挥表率作用,把蜀国治理得井井有条。

工作中,一些领导人说一套做一套,不能以身作则,往往会损害组织长远发展。比如,有的管理者总是提醒员工“顾客第一”.但是在经营上却急功近利,为了短期利益降低产品质量的事情常有发生。如此一来,怎么能严格要求下属呢?

孟子说:“天下之本在国,国之本在家,家之本在身。”通过“以身作则”达到“以德服人”的目的,可以使领导者在做人的过程中建立个人威信,在做事的过程中有效提升领导水平和实际效果。所谓“尧舜帅天下以仁而民从之,桀纣帅天下以暴而民弃之”,我们必须看到领导示范的强大威力。

古人说,高处不胜寒。“领导”乃群龙之首,是引领团队前进、引导组织发展的人。他身处组织体系的最高层,肩负着组织发展的重大使命,一言一行都关乎组织的生死存亡。因此,称职的领导人必须以身作则,成为众人的表率,从而有效约束下属,实现“自立立人,自达达人”的发展目标。

6.兼听则明,偏信则暗

多闻,择其善者而从之,多见而识之。——《论语·述而》

正确的决策需要来自丁对事实客观全面的掌握,如果在信息的获取上片而,就不能形成对事物准确的认识,那么后期的决策也就失真了。

《三国演义》中,马谡丢失街亭,使蜀军欠去了重要的战略据点,陷入了被动局面。显然,马谡的失败在于他独断专行,不善于倾听他人的意见。当时,马谡察看地形后,提出了“山上扎营,布置埋伏”的主张,王平做了提醒:“丞相临走的时候嘱咐过,要坚守城池,稳扎营垒。要知道,在山上扎营太冒险了。”但是,马谡根本不把王平的劝告放在心上,结果遭遇了惨败,这是不能“兼听”的教训。

此外,如果只听信某个人、某一方面的意见,也会带来错误的结果,与良好的初衷背道而驰。鲁迅先生说过,凡是“猛人”,“身边便总有几个包围的人,围得水泄不透。”显然,领导人冈为手握大权,总会成为众人围拢的对象。历史上,“指鹿为马”的赵高、“口蜜腹剑”的李林甫、陷害忠良的秦桧、两面三刀的严嵩……都是环绕在皇权周围的小人,那些帝王一旦听了他们的话,就会给国家和社会带来巨大危害,这是偏信的结果。

生活中,领导人做出一项决定必须广泛听取各方意见,特别是专业人士的建议。值得一提的是,与领导有着特殊关系的人,比如秘书、心腹、司机、亲戚等,往往也对决策产生微妙影响,是领导者需要注意的事情。

诸葛亮在《出师表》中谈到了天下兴亡之道,“亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也:亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。”围绕着权力,总有一个看不见的权“场”。各有所图的人在利益的驱使下接近领导人,影响最高决策。善于听取各方意见或许并不难,但是注意不听信小人之言,则是领导人要过的—道关。

7.善于揽责,凝聚人心

善罪身者,民不得罪也;不能罪身者,民罪之。——《管子》

作为领导人,必须善于凝聚人心,调动各方力量,才能众人拾柴火焰高,达成目标。管理中,“权责明确”是很重要的。但是,出现失误的时候,在必要的情况下主动站出来承担责任,则会赢得部属拥戴,获得同舟共济的良好效果。

美国总统卡特任职的时候,发生了驻伊朗大使馆工作人员被劫持的人质事件。后来,他和其他领导人员作出了解救人质的作战计划。但是,这次行动没有成功,美国人质死于非命。这一事件引起美国上下的极大震动。

面对严重的国内情绪和信任危机,应该采取怎样的公关危机措施呢?很快,人们看到国总统卡特在电视里发表了郑重声明,而其中一句关键的话是:“一切责任在我。”令人吃惊的是,正是因为这句主动承担责任的话,卡特总统的支持率骤然上升了10个百分点。

为什么会出现这种情形呢?因为美国人民最担心的就是政府不负责任的做法,特别是当领导人做错事的时候更应该主动承认错误,进而采取正确的行动挽回损失。很显然,美国人民看到了这一幕,卡特总统的那句话赢得了人心,由此带来了很高的支持率。

人们对一个人的评价,往往决定于他是否有责任感,是否勇于承担责任。作为领导者,善于揽责能够给下属带来安全感,让人愿意追随。

8.大鬼小鬼,正副有别

神好自己的田。——俗语

一般来说,凡是有“一把手”的地方,就有副职领导。“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,再有能力的人,也需要副手的辅佐与帮助,从而做好工作、更好地发挥领导作用。

但是,怎样认识和对待“一把手”和副职领导的关系,相互之间怎样配合,是一个值得研究的问题。实际工作中,不少地方和单位的领导活动中存在着职责不清、权力冲突的现象。不少副手感叹:“人难做,事难管。管事多了

上一页 目录 +书签 下一页