烈，家家有本难念的经，做人做事的时候心平气和才好。脾气太大，别人受不了，自己心里也难受。即便自己本事再高、权力再大，也要谦和一点；否则，别人不敢当面发作，背后肯定不服气。失去了良好的人际关系，以后怎么做事呢！
以静识物、以静观心，是人们认识真理和自我修养的基本方法。火燃烧的时候散发出强烈的光和热，最终把一切化为灰烬。同样的道理，人们如果不能戒除急躁的毛病，就会失去理智，不能处理好各种关系，不能把事情做得妥善、圆满；而在商业世界中，经营者过于浮躁、急于求成，则会把企业带入绝境。
4．微笑露点，肚量大点
大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑天下可笑之人。——对联
世界因体谅而祥和，人生因体谅而精彩。人生在世，对许多事情都要看开些，与人发生矛盾要“得饶人处且饶人”，宰相肚里能撑船、才能成就大事。
光武帝刘秀是东汉王朝的开创者，他之所以能够取得天下，与他心胸开阔、不计私怨的宽厚性格有关。
西汉末年，王莽改制建立了新朝，引爆了农民大起义。刘秀和其兄长都参加了起义队伍，并带领着一万余人马征战。公元23年，刘玄称帝，想要统帅天下的起义队伍。由于刘氏兄弟战功显赫，刘玄怕他们威胁到自己的帝位，于是借故将刘秀的兄长杀害了。刘秀在外面巡视完回来后根本没有提兄长被害的事，表面上仍旧谈笑风生。
后来，刘秀被任命为大司马，并被派到河北一带活动，遇到了盘踞在那里的王郎。公元24年，刘秀攻破邯郸城，王郎急忙逃命。刘秀在战争中缴获了大量文件，有许多是部下与王郎暗中交往的信件。对此，刘秀看也没看，当着大家的面把信件烧毁了。
刘秀不因为兄长被害而与刘玄翻脸，是忍耐一时的表现；宽恕那些背叛自己的人，则显示了容人的海量。结果，部下深受感激，纷纷为之效命，最终帮助刘秀取得了天下。
为人处世，讲求和谐、忍让。见面微笑，会有好人缘；遇事大度，能成就伟业。“海纳百川，有容乃大”，人生巾要经历各种场面，不管酸甜菏辣都要品尝，遇事再难也要笑一下；哪怕是苦笑，也能增添战斗下去的勇气，而不是止步不前。
“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”胸怀广阔，才能有宏大的视野，不被个人恩怨、一时误解阻挡前进的步伐。“微笑露点，肚量大点”，可以使自己和别人活得更舒服，更容易办成事、办好事。
5．理由少点，做事多点
临事三难：能见，为一；见能行，为二；行必果决，为三。——张泳
做人做事的时候，达不成预期目标，人们习惯给自己找点理由，求得解脱。但是，这样一来，会使人丧失敬业精神、责任感；一旦养成这个坏习惯，则会对人生成长、事业发展造成灾难性的影响。
我们都听说过“寒号鸟”的故事，它在阳光明媚的日子里卖弄歌喉，而其他鸟儿则辛勤劳动，搭建自己的屋子。当有人劝寒号鸟准备过冬的住所时，它还当作耳旁风。经受了夜间暂时的寒冷后，寒号鸟没有吸取教训，仍然不建造房子，继续找出种种理由推脱。结果在日复一日的等待中，冬天到来了。当别的鸟儿们晚上在暖和的窝里休息时，寒号鸟却在寒风里瑟瑟发抖，最后冻死了。
美国哈佛大学人才学家哈里克曾经深刻地指出：“世上有93%的人都因拖延的陋习而一事无成，这是因为拖延能杀伤人的积极性。”拖拉，说到底就是喜欢给自己找“理由”、找“借口”，做事的时候不会立即行动。长此以往，只会丧失做人做事的最佳时机，最后壮志难酬、空留悔恨。美国西点军校奉行一条重要的行为准则：“没有任何借口”。这是西点军校传授给每位新生的第一个理念，它强化的是每位学员必须想尽办法完成任何一项任务，而不是为没有完成任务寻找各种借口，哪怕是看似合理的借口。
二、抓人心办大事
“得人心者得天下”，这句饱经历史见证的治国古语放在今天，依然掷地有声。国君想得到子民的拥戴，商家想得到消费者的青睐，个人想赢得朋友的信赖，老板想获得下属的支持……显然，这都是抓人心的问题。
1．欲取先予，得以人心
将欲取之，必先予之。——《老子》
公元前203年，刘邦被项羽的军队围困在荥阳。这时，大将韩信已经降服了齐围，手中掌管着数十万军队。不久，韩信派使者求见刘邦，要求获得“假王”的封号。
刘邦勃然大怒：“我被敌军围困在这里，正需要你前来救助，你竟然在这时候讨取封号，无法无天！”张良走上前，提醒刘邦：“大王，目前我们处于不利的局面，要以大局为重，别计较一时的恩怨。况且，韩信立了功，赐给封号可以让他忠心为您效劳！”
听到这里，刘邦恍然大悟，立刻大声说：“韩信平定了齐国，大长军威，应该封为‘齐王’。”就这样，刘邦赐给韩信封号，得到了人心；接着征调他的军队进攻