我检查宾州一个富有的荷兰裔农民地区的销售情况。当我经过一家管理良好的农家时，问那里的代表，为什么这些人不用电器，区代表厌烦地说：“他们太小气了，不但不会买你公司的任何东西，而且还对公司有很多意见，我已努力地试过几次，我看是没有希望了。”
也许是没有希望，我只有死马当做活马医，决定搏一次。于是我走过去，敲了敲那家农户的门。门开了一条小缝，老尤根博特夫人走出来。她一看见区代表，就把门使劲地关上了。我再敲门，她这次把门开得大了一点，开始滔滔不绝地告诉我们她对我们公司的看法。
“很遗憾，尤根博特夫人，我想你是误会了，我是来买鸡蛋的，不是来推销电器的。”我说。
她有些不相信地把门再开得大了一些，用怀疑的眼光盯着我们看。
“瞧，你的多敏尼克鸡真好！我想在你这儿买一些新鲜的鸡蛋。”我忙说。
她惊奇地问：“你怎么知道这是多敏尼克鸡？”边说边把门又开了一些。
“我自己也养鸡，可我还从未见过这样漂亮的多敏尼克鸡呢！”
她有些不相信地问：“你为什么不用自家产的蛋？”
“因为我家的莱格亨鸡生的是白蛋。你也知道，做蛋糕时最好用红皮蛋。我太太很喜欢做蛋糕。”
直到这时，尤根博特夫人才放心地走了出来，态度也变得好多了。我向四周环顾，发现农场中有一个非常漂亮的牛棚。
接着我说：“我可以打赌，你养鸡挣的钱，一定比你先生养牛挣的钱还要多。”
这下，她高兴极了，因为我说到了最重要的一点上，虽然她那位固执的丈夫不愿承认这一点，但这正是她引以为傲的事情。
随后，她请我们参观了鸡舍。参观时我发现她安装了各种小机械设备，对这些我大加称赞，还为她解决了饲料和温度的问题，并在几件事上请教了她。很快我们就较高兴地交流了养鸡的经验。
过了一会，她告诉我说，她的邻居们都在鸡舍里装了电器，听说效果不错。她向我征求意见，看看是不是她也有必要安装一些电器。
两周后，尤根博特夫人就在她的鸡棚里安装了专门的灯光照明装置，她的多敏尼克鸡见到了灯光。这样一来，我卖了电器，她的鸡也更能下蛋了。真是两全其美。
“遇到像尤根博特夫人这样的人，你绝不能主动进行推销，必须让他们自己决定来买，这次如果不先将她诱入圈套，我是永远也不能把电器卖给这位守财奴的。”韦伯最后总结说。
给别人说话的机会，不但能解决商业方面的问题，还有助于家庭矛盾的解决。
芭拉·维丝和女儿诺丽闹僵了。
过去诺丽一直对母亲很温顺，现在她十几岁了，少年叛逆的天性使她常常和母亲对着干，有时她甚至觉得比母亲还有理。维丝太太用尽了各种方法，但对诺丽就是不起任何作用。
维丝太太说：“一天，诺丽没做家务，就出去找朋友玩去了。她回来时，我本想和她大吵一顿，但我失望极了。我只是伤心地问她为什么这样。诺丽看了我一眼，非常平静地问我是否真想知道原因。我点了点头。诺丽开始还支支吾吾，最后终于把心里话痛痛快快地说了出来。这是我第一次听她说这些。过去我总是用命令和吩咐的态度对她。每当她想和我谈心时，我总是不耐烦地打断她的话，从没让她把话说完过。”
“现在，我终于了解到，她需要一个可以倾诉的朋友，而不是一个只会吩咐她做事的母亲。”
“从此，我们又变得亲密起来。她再度变成了一个听话的好孩子。”
法国哲学家罗西法古说：“假如你要成为敌人，就胜过你的朋友；假如你想得到朋友，就让你的朋友胜过你。”因为当我们的朋友胜过我们时，他们就获得了一种自重感。但当我们胜过朋友时，他们自会产生一种自卑感，甚而引起猜忌和嫉妒。
德国流传着这样一句格言：“最纯粹的快乐，是从别人的困难中所得到的快乐。”的确，我们应当谦逊，因为我们没有什么了不起的。人生在世，草木一春，在这个世界上，我们最终都不会留下什么痕迹。多倾听别人、感受别人，不要总是谈论我们自己，而要努力成为让别人信任的人。
因此，如果你要成为使别人信服的人，你还应遵循下面的原则：让对方多说话。
把你的意念转化为对方的意愿
你要影响别人而使人同意于你，最简单的方法就是使对方以为这是他的意念。你对你自己所发现的意念，是不是比别人代你说出的更信得过？如果是的话，你把你的意见硬生生地塞在别人喉咙里，这是不是错误的观念？如果提出意见，启发别人自己去得到他的结论，这不是一个更聪明的办法吗？
这里有这样一个例子：费城有位赛尔滋先生，他是我讲习班一位学员，有一天，他突然觉得必须给一群意志涣散而失望的汽车推销员灌输些热情和信心。他召开一次推销员会议，他怂恿他的员工们告诉他，希望从他身