无论在工作中还是在生活中，每一个人都希望自己受欢迎，希望别人觉得和你在一起是开心和愉快的。想做到这一点，就要缩小自己，放大别人；放低自己，抬高别人。与人相处关键是要学会宽容，做事要大度一些，要多想别人长处，多记别人好处，站在对方立场上，设身处地为别人着想。
你的微笑价值百万
最近我在纽约参加一次宴会，其中有位客人打扮的异常漂亮，她是刚获得一笔遗产的妇人。她似乎急于得到人们的认可，因此她花了很多钱买了貂皮外衣、钻石和珍珠，可是她就没有注意到自己脸上的表情。她那副脸色神情，显得那么刻薄、自私，仿佛没有人能够和她的高贵相比。那是她不明白男士们所赏心悦目的是女士们表情中所表现出的那份气质、神态，而不是她那副雍容华贵的打扮。
微笑有时真的具有价值，司华伯曾经告诉过我，他的微笑有100万元的价值，他所暗示的，或许就是这个真理。司华伯有他今日的成就，那是该归功于他的人格，他的魅力和他那种特殊的能力。而在他的人格中最可爱的因素就是他令人倾心的微笑。
由于工作原因，我常常会去拜访一些重要人士。有一次，我花了一个下午的时间去拜访雪弗立，说实在的，我感到很失望。他沉默寡言，跟我想像中完全不一样……直到他绽开一缕微笑的刹那间，整个气氛才完全变换过来，顿时开朗了起来。如果不是他那一缕微笑，恐怕雪弗立依旧在巴黎做他的木匠，继续他父兄的行业。
身体语言是人们内心愿望所发出的信号，很多时候身体语言表现了人的内心想法，一个人的行动比他所说的话更有具体的表现。而人们脸上的微笑就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！”
为什么人们那么喜欢狗？我相信也是同样的原因：你看它们那么喜欢跟我们接近，当它们看到我们时，那股出于自然的高兴溢于言表，所以人们也就自然而然的喜欢了它们。
不真诚的微笑没有任何意义。微笑是从内心发出的，那种不诚意的微笑是机械的、敷衍的，也就是人们所说的那种“皮笑肉不笑”的笑容，那是不能欺骗谁的，也是我们所憎厌的。
纽约有一家极具规模的百货公司，这家公司的一位人事室主任跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个有可爱的微笑、小学还没有毕业的女孩子，而不愿意雇用一个脸孔冷若冰霜的哲学博士。
美国一家很大的橡皮公司的董事长也曾经告诉我，依他的观察，一个人的事业成功与否，完全在于他对这项事业是否感兴趣。而不是苦干、钻研地去打开他成功的大门。他曾这样说：
“有若干人，开始一桩事业的时候怀着极大的希望和兴趣，所以能在早期获得部分的成就。当他们对这项工作感到厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他的事业也渐渐走向下坡，终至失败。”
微笑可以感染你身边的人，如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对别人。
微笑会给我们的家庭和事业带来很多好处，我曾经向上千个商界人士建议，在每天的每一个时候，遇到人就展开一个轻松的微笑。这样经过一星期后回讲习班，说出所得到的心得、效果如何！你先看这是纽约证券交易所司丁哈丹先生写来的信，他的情况绝非特例，事实上，是常可见到的。
司丁哈丹的信上这样写着：
我结婚已经有18年了，这些年来，从我起床到离开家这段时间内，我太太很少看到我脸上的笑容，也很少说上几句话。
由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲，我就尝试了一个星期——第二天早晨我梳头的时候，从镜子里看到自己那张绷得紧紧的脸孔，我就向自己说：“皮尔，你今天必须要把你那张凝结得像石膏像的脸松开来，你要展出一副笑容来——就从现在开始。”坐下吃早餐的时候，我脸上有了一副轻松的笑意，我向我太太说：“亲爱的，你早！”
你曾告诉过我，她一定会感到很惊奇，但你低估了她的反应。当时她迷惑、愣住了，好像根本不认识我似的。我可以想象到，那是出于她意想不到的高兴。这是我太太所希望获得的一件事。是的，两个多月来，我们家庭的生活已完全改变过来了。
现在我去办公室，会对电梯员微微一笑说：“你早！”我对司机也投之一笑，去柜台换钱时，对里面的伙计，我脸上也带着笑容，我在交易所里时，对那些素昧平生从没有见过面的人，我的脸上也带着一缕笑容……
这样没有多久，发现每一个人见到我时，都向我投之一笑，我每天都会在开心中度过。对那些来向我道“苦经”的人，我以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中把他们所认为苦恼的事，变得容易解决了。我发现微笑替我带来了财富，那是很多，很多的财富。
我和另外一个经纪人，合用一间办公室。他雇用了一个职员，是个可爱的年轻人，那年轻人渐渐地对我有了好感，十分乐意和我一起做事。我对我自己所得到的成