保姆到任的那一天，这位女人说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且做得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，总是把屋子弄得乱糟糟的。我想她的话也不一定完全可信，我相信你一定能把家整理得井井有条。”
事实上，小保姆刚出来工作不久，确实有些做得不好的地方，但是，有了新雇主的赞美，她果然改变了许多。她们相处得很愉快，保姆把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤奋。
不管我们有没有注意到，人类的潜意识里对赞美的需求永远是不能否认的。一句轻轻的赞美能让人如沐春风，倍感舒畅；一句赞美的话胜过几剂良药，能化解干戈，使人与人之间的距离变得更为和谐，更为融洽。
◎赞美他人也有技巧
恰当的赞美能显示女性的宽容、风度，增加气质的优雅和社交能力，然而赞美若是不当，就如同隔靴搔痒，不仅起不到好的作用，反而更像“拍马屁”，引起对方反感。所以聪明的女人在赞美别人时会注意拿捏分寸。
无论是六岁的孩子还是八旬的老人，都一样喜欢被人称赞。但是，赞美他人也不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的。事实上，赞美他人也有一定的原则和技巧，“出口乱赞”，其结果只会适得其反。
有一个理发店的店主很会奉承人，碰到头发密的，她说：“您的头发真棒，好密啊。”
碰到头发稀的，她又说：“您的头发真不错，发质好。”
一个顾客问她：“你逢谁都说人家头发好，从专业的角度来说，到底什么样才算是好头发？”
她犹豫了一下说：“要听真话吗？”顾客点点头。她说：“说真的，我觉得您这样中间秃顶的最好，既能照顾我们生意，理起来又不费事。”
理发店老板对顾客的赞美过了头就成了奉承、拍马，试想这种见什么都说什么好，没有原则性的人怎么能得到顾客的信任？赞赏既不能吝啬，也不能滥施；什么都赞赏表示你的品味太低。相反，会赞美的人也能够做到见什么都说好，但是她们会坚持实事求是，请看以下相似但是很成功的例子：
有一位女理发师傅不仅手艺好而且能说会道，她店里的生意就是周一也热闹。有一次她带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，这天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。
女师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。
女师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。
女师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑着说：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”
徒弟不知所措，沉默不语。
女师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”
顾客听了，欢笑告辞。
同样是理发店里发生的事，前一个虚伪，让顾客生厌，而后一个说得句句在理，让顾客心理美滋滋的。这里的奥秘就在于，前一个人不会夸，不会赞，马屁拍到了马蹄上。而后一个从不同的角度说出不同风格发型的优势，既符合事实，又契合了顾客爱美爱听好话的心理。
其实，要赞美一个人，当面赞美固然能起到作用，但背后赞美的效果更明显。如果我们当面说别人好话，说得不当可能会被认为我们在奉承他，讨好他；然而在背后说这些相同的好话时，被赞美者就容易接受我们的赞美之辞，也容易领情。在《红楼梦》中有这样一段描写：
本来宝玉就是一个追求自由，受不得半点约束的人，史湘云、薛宝钗却用心良苦地劝宝玉好好学习，以后做官，宝玉对此大为反感，对着史湘云和袭人赞美黛玉妹妹说：“林姑娘从来就没有说过这样的混账话！要是她也说这些混账话，我早就和她生分了。”
恰巧黛玉此时走到窗下，听到了宝玉对自己的赞美，“不觉又惊又喜，又悲又叹。”之后宝玉和黛玉二人互诉衷肠，更加亲密无间。
在黛玉看来，宝玉在背后赞美自己，而且不知道自己会听到，这种赞美就是发自内心的。如果宝玉当着黛玉的面说这样的好话，生性多疑的黛玉可能会认为宝玉是在讨好她或打趣她。由此可见，背后说别人好话明显要比当面恭维别人效果好得多。
赞美的魅力是无穷的，但是，最有效的赞美是在背后赞美他人。比如，你当着上司和同事的面赞美上司，你的同事一定会认为你在讨好上司，拍上司的马屁，从而引起周围同事的反感。而