安说：“您的东西丢了，偷东西的人也跑了，我确实是对不起您。不过，您还是要消消气，我们回到楼里去商量商量。”
司马儒沮丧着脸，跟着那位保安回到了楼里。
这时，旅社失盗的消息也惊动了旅社的经理。这位女经理领着两位服务员来到了304房间。司马儒和那位保安回来后，分别向那位女经理讲述了事情的全部经过。之后，女经理问司马儒：“同志，事情已经出现了，这都是我们大家不愿意看到的，您看，您还有什么要求？”
司马儒想了想，很是沉痛地说：“我住在你们旅社，在你们旅社发生了这样不愉快的事情，你们要为我负责。我的要求很简单，就是你们要负责把我丢失的东西找回来，再不你们就包赔我的损失。”
那位女经理很是沉稳，听了司马儒的话，并没有反映出不高兴，带着微笑的表情向司马儒说：“同志，您说这话就不对了，您是住在我们这，不过，您丢了东西，我们并没有责任问题。我们帮您找丢失了的东西可以，但是，不能说我们必须负责把您丢失的东西找回来，我们更不能负责包赔您的损失。”
“我是你们这里的顾客，我的东西是在你们这里丢失的，并且，偷东西的人就是你们顾客，你们不负责谁负责？”司马儒情绪激动地说。
“您说的都是事实。可我们也有规定，凡是在我们这里住宿的旅客，如果有随身携带的贵重物品，我们有代替保管的责任，如果顾客非要自己保管，丢失了，我们就一律不负责任。我不知道我们的服务员是不是向您交待了这一点。”说到这里，那位女经理面向登记处的服务员看了一眼问：“你是不是向他交待了这一点？”
那位服务员马上回答：“经理，您问问他，我是不是已经向他交待了？”说完就把目光投向了司马儒。大家的目光也都投向了司马儒。
司马儒面对大家的目光无言以对。
那位女经理见司马儒不回答，就说：“这样吧，事情已经发生了，着急上火也没有用，您看看，您还想不想报案，您要是想报案，我可以帮您报案，我们的服务人员也可以配合公安部门调查此事。”
司马儒不知如何是好，深思了一下说：“那就报案吧。”
“好，您要是同意报案，我们的保安马上和派出所联系。”说着，她把目光投向了保安：“小李，你就和这位同志一起，负责联系和接待派出所的人。需要其他人配合的找谁谁到，不能推拖。就这样吧，大家都各做各的事情。”说完她就起身走了。
派出所的人很快就来了。他们在登记处查看了登记薄，又到304房间查看了室内的格局，也拍了照，并向司马儒和那位保安问了情况。之后向司马儒交待说：“情况我们都了解了，这事，我们会认真地调查，一有情况，就跟您联系。行不行？”
司马儒感激地说：“行，我等你们的消息。让你们辛苦、让你们费心了。”
“好了，我们就走了。您也不必上火，该休息休息。”
“你们慢走啊。”
送走了派出所的人，司马儒重新回到了304房间。房间里就剩下司马儒一个人了，这时，司马儒顿时就有了一种孤独感、恐惧感和失落感，司马儒的心里一阵委屈，躺到床上一直也没有入睡。