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的产品渗透到中国每个城市、乡村的末梢,而这个速度大概是每年30%,但我们并不满足于这个速度,因为我们觉得还可以快点,再快点,”

“为亿万中国人提供家庭生活的解决方案是我们的使命”说到这里,袁克敏提高了声音,因为,他就要讲到他的主題了,

“但是,”袁克敏有意在此停顿一下,他的一个朋友说,中国人讲话,前面十句百句,千条万条,只要有一个“但是”出现,前面的都通通不重要了,真正要说的,是在这个“但是”的后面的内容,

“亿万中国人所构成的中国市场又是这样难以捉摸--地域广阔,消费方式南北、东西差异巨大,各地区的生活水平也参差不齐,在发达地区成熟的消费形态,在欠发达地区就根本不适用,反过來也是一样,在发达地区,比如上海、江浙等地,超市、大卖场非常普遍,聚焦终端是非常好的选择,而在宁夏、青海等西北地区,上述业态并不普及,就必须采用传统的渠道销售方式,比如总经销,否则,深度分销就无从谈起,大量的商业机会和市场就会流失,因此,如果我们仅仅看到那些处在中国发达地区不到三亿的人口,而忽视剩下那十亿人口--整个欧洲、北美和日本的人口加起來还比不上--我们注定会失败,因此,中国市场的特殊性决定了,我们不可能用一种方式去开垦和拓展这个多样化的市场,简单地讲,There is no one-fit-for-all(沒有一通百通)的策略,”

很自然地,他过渡到自己要强调的要点上了,“一个不争的事实是:中国企业70%以上的销售,还是通过经销商分销完成的,幸运而且自豪的是,经过十多年的发展,我们斯泰尔斯中国已经建立和发展起來一支熟悉中国各地市场,熟悉中国各地消费习惯,懂得如何与我们的合作伙伴建立战略联盟的销售队伍,并通过我们专业化的管理,來影响和提升我们合作伙伴的管理水平,十多年來,我们培育出了一批这样的合作伙伴,”袁克敏知道,用自己并不流畅的英文來背稿子,效果一定一塌糊涂,还不如一字一句清清楚楚地念,在关键的地方停顿、抑扬、强化,渠道销售是他的命脉,必须强化给听众这样的印象:我们好容易有了这样一批人,削弱他们就是削弱斯泰尔斯在中国发展的后劲,

袁克敏也有意无意地捕捉肖恩?霍克的眼光,下面,霍克十指交叉,搭在嘴上,看不出任何表情,他刚接到特伦斯的汇报,中国区上个月的渠道销量直线下滑,而特伦斯好像并不清楚个中原因,

“大家有什么问題吗,”与演讲相比,“问和答”这个部分更具挑战性,尤其是西方人,他们从小就生长在真正的“不耻下问”的环境里,什么样的问題都问得出來,相反,中国人却过于的“耻于下问”,生怕自己问了个傻问題被人嘲笑,

“凯文,谢谢你的演讲,给人印象非常深刻,我的问題是,刚刚你提到,如果我们仅仅看到那些处在中国发达地区不到三亿的人口,而忽视剩下那十亿人口,我们注定会失败,这一点我不能同意,因为斯泰尔斯的产品是高端产品,我们如果把所有的人群都当作是我们潜在的客户的话,我觉得非常荒唐:我们应该集中在真正能够消费得起我们产品的客户群,否则,我们就是明珠暗投,想听听你的见解,”说话的人在最前排,不知何方神圣,但显然,他的问題非常尖锐,

“谢谢这位先生的提问,一个非常好的问題,”袁克敏身体离开了讲台,有意走到听众中去,“中国人富裕起來的速度超乎你的想象,你们知道‘悍马’这个车在中国哪个地方销得最好吗,”袁克敏环视着会场,下面的人一脸茫然,

“在山西的一个县城,那个地方从卫星上或许都看不到,因为它受到的污染太严重了,它产煤,据说,一个煤老板一出手,一次就给他家族的人买了七辆‘悍马’,你们说,如果这些人群不在我们的雷达屏幕上,你将损失多少,我们既要保住今天的市场,也要开拓明天的市场,在中国的地图上,不仅仅只有北京、上海、广州、深圳那些你们熟悉的城市,用我们中国人的话说,既要吃着碗里的,也要想着锅里的,我不知道是否回答了你的问題,”

刚才放头炮的金发帅哥偏了偏头,嘴角拉了拉,沒有再问下去了,

“凯文,我注意到我们在中国的价格体系比较混乱,经销商在这方面有很大的随意性,有些地方的销量虽然很大,但毛利很低,我不认为这是健康的,你们将怎么解决这个问題,”声音从后排传了过來,

“确实如此,这个现象我不否认,几个跟我们一样的跨国公司都遇到了这个情况,就像我刚才提到的,为了深度分销我们的产品,目前阶段,我们还要借助这些经销商的力量,让他们在跟我们的合作中,逐渐的受到我们管理理念的影响,我们推销的战略伙伴联盟就是针对这个问題的,我们有信心在今后两三年内解决这个问題,”袁克敏知道,如果自己的问題是特殊性的问題、个体性的问題,被人家质问的余地很大,而如果是普遍性的问題,自己所受的压力就要小很多,

“我听说我们有销售

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