“这件事呢，确实是我们店的失误，对不住陆先生了。因为之前进的一批野生鱼混了一条饲养鱼进来，我们也是事后才接到供应商那边的通知，正想清理来着，没想到被切配当成野生鱼给杀了，结果不小心到陆先生这桌来了，十分抱歉。这是我们的失误，我们愿意补偿陆先生，不如这样吧，陆先生今晚的消费免单，然后我让厨房再做一条真正的野生鱼给你们，如何？”
这个经理非常聪明与机智。
他在了解到陆真的意见后，并不急着反驳，而是确认陆真的判断点，再从这个判断的基础解释，最终形成这是一个误会的假象。再加他说话很好听，一直顺着顾客的意，不禁让周围的人听得很顺耳，几乎快相信这个说法了。
不过，陆真可不像平常人那么好唬弄，经理也大大低估了陆真的能力。
只见陆真漠笑道：“经理你的意思是，你们店其实都是野生鱼，只是这一条搞混了，刚好被我吃到了是吧？”
“陆先生很聪明，正是这样的，我们店愿意做补偿，还请原谅！”
经理说话很注意拍马屁，他知道这种时候和客人对着干，只能增加反抗情绪。
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